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医院公用设备设施不良事件管理实践
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摘要：医院安全稳定运行的基础是后勤保障工作，一方面后勤部门要提供医院全天候运营的基本需求，又担负着全院人、财、物的安全管理工作。安全管理是一切工作的基石，后勤部门作为医
医院安全稳定运行的基础是后勤保障工作，一方面后勤部门要提供医院全天候运营的基本需求，又担负着全院人、财、物的安全管理工作。安全管理是一切工作的基石，后勤部门作为医院的“小管家”，如何借助不良事件管理系统确保患者安全就医、员工安全工作成为大型儿童医院安全管理工作的首要任务。进一步提升儿童医院公用设备设施不良事件的管理水平，关爱儿童身心健康，从后勤服务入手，改善患者的就医体验。
1公用设备设施不良事件
图1不良事件报告流程
2公用设备设施安全管理实践
2015-2016年本院共上报公用设备设施不良事件217件，2016年上报增幅为30.85%，月上报数量波动较小，见表1。公用设备设施不良事件分类情况见表2，不良事件占比情况见图2。
表1 2015-2016年公用设备设施不良事件报告情况(n)月份2016年2015年1191 2100 393 495 527 6104 7117 8135 984 合计
表2不良事件分类情况分类次数构成比(%)公共设施事件.23设备设施使用事件4822.12环境事件146.45物品运送事件20.92危险品管理事件10.46其他事件4319.82
图2不良事件伤害程度占比情况
表3不良事件具体原因分类情况分类次数构成比(%)跌倒事件135.98夹伤事件20.92楼宇漏水事件2611.99其他环境事件8237.79其他设备故障事件9443.32
从217件公用设备设施不良事件来看， “三高”类不良事件为跌倒、夹伤、楼宇漏水不良事件,针对这3种突出难题，后勤部门进行专门研究，通过专项巡查、现场调研、方案论证、实施整改，最后进行效果评价，见表3。以跌倒事件为例，为了防止雨天导致门廊处人员跌倒，后勤部门特申购防滑垫，从每栋楼的门口铺设至电梯前室，有效降低了跌倒事件的发生率[3]。
儿童医院公用设备设施不良事件的特点：(1)季节性。公用设备设施不良事件的发生具有季节性，由于天气变化有随着季节变化的规律，故不良事件的发生也跟季节息息相关。夏季高温时节，是全院供电、空调、消防、暴雨等不良事件多发期；(2)地域性。重庆的春、秋季节多降水天气，院内易发跌倒、楼宇漫水等事件；夏季多炎热高温，就诊患儿对电力供应和空调系统的依赖程度较高，所以解决这些地域性带来的问题尤为重要；(3)突发性。公用设备设施不良事件发生还具有突发性，有别于其他不良事件；造成公用设备设施不良事件发生的原因多为设备设施故障、环境因素和人为操作因素，因为设备设施和环境因素的不确定性，因而导致发生设备设施不良事件的突发性；(4)危害性。危害性是不良事件的共性。影响患儿疾病的自然转归，延长了患儿的住院时间，危害患儿的身心健康，给家庭造成额外的经济负担；同时给医院造成经济损失和对外形象的损害。
3公用设备设施不良事件管理体会
文章来源：《中国住宅设施》 网址: http://www.zgzzsszz.cn/qikandaodu/2021/0514/1440.html
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